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近期，中国铁路官方发布消息称，针对泰安站多功能候车座椅（即按摩座椅）的经营服务问题，铁路部门进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，认真查摆整改问题，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，为旅客提供普惠性和差异化优质服务。铁路部门提出三点要求：一是合理布设，确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%；二是加强检查维护，定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好；三是全面排查整改，对不符合要求的候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生进行整改到位。铁路部门表示，将持续改善服务质量，提升旅客出行体验。